Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 789ok

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa 789ok ("chúng tôi", "nền tảng") và cá nhân đăng ký sử dụng dịch vụ ("người dùng", "bạn", "thành viên"). Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang 789ok.asia, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định trong tài liệu này.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm và tính năng do 789ok cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà, đua xe và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi đăng ký thành công tại 789ok.
• "Số dư" – tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản người dùng tại 789ok.
• "Giao dịch" – mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thông qua nền tảng 789ok.
• "Khuyến mãi" – các chương trình thưởng, hoàn tiền, tặng tiền cược và ưu đãi đặc biệt do 789ok công bố từng thời điểm.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789ok, bạn phải đồng thời thỏa mãn tất cả các yêu cầu sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào có liên quan.
• Không sử dụng phần mềm VPN hoặc kỹ thuật khác nhằm che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý thực tế.

789ok có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ tài liệu xác minh theo yêu cầu trong thời hạn quy định.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 789ok. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cách sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc bất kỳ phương thức nào khác đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác của thông tin đăng ký và có nghĩa vụ cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 789ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký sai lệch.

Người dùng chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 789ok. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và chịu trách nhiệm, trừ trường hợp bạn đã thông báo cho 789ok về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

Nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 789ok qua kênh live chat 24/7 để được xử lý khẩn cấp.

789ok có quyền tạm thời hạn chế quyền truy cập tài khoản trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường, đang trong quá trình xác minh danh tính hoặc nhận được khiếu nại liên quan. Quá trình xác minh thông thường được hoàn thành trong vòng 48 đến 72 giờ làm việc.

Tất cả các giao dịch cá cược tại 789ok được xem là cuối cùng và không thể hủy sau khi được hệ thống xác nhận. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình và không thể khiếu nại kết quả đã xác nhận với lý do thao tác nhầm, hiểu sai tỷ lệ cược hoặc lý do chủ quan khác.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, hiển thị tỷ lệ sai hoặc kết quả không chính xác do sự cố hệ thống, 789ok có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người dùng. Người dùng không được hưởng lợi từ các lỗi hiển thị rõ ràng – việc cố tình khai thác lỗi hệ thống bị coi là gian lận.

Mọi tranh chấp về kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ của 789ok trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là đã được chấp nhận. 789ok sẽ xem xét tranh chấp dựa trên dữ liệu hệ thống và quyết định của 789ok là quyết định cuối cùng.

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 789ok thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng hợp tác khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. 789ok không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía người dùng.

Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1 đến 60 giây sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Trường hợp chậm trễ bất thường, người dùng cần liên hệ hỗ trợ 789ok và cung cấp bằng chứng giao dịch để được xử lý.

Để rút tiền thắng, tài khoản người dùng phải hoàn thành quá trình xác minh danh tính và phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. 789ok xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ làm việc bình thường.

789ok có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền vượt mức 50.000.000 VNĐ trong vòng 24 giờ. Đây là biện pháp phòng chống gian lận và rửa tiền nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng 789ok.

789ok nghiêm chỉnh tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT). Mọi giao dịch đáng ngờ đều sẽ được ghi nhận và báo cáo theo quy định pháp luật. Tiền nạp vào tài khoản 789ok chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược và không được dùng như công cụ chuyển tiền.

789ok cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền cá cược và các ưu đãi theo mùa. Tất cả chương trình khuyến mãi được điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể đi kèm và các điều kiện đó được coi là một phần không tách rời của Điều khoản tổng thể này.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (rollover) riêng phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn quy định của từng chương trình. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị hủy.
• Một khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• 789ok có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 789ok:

1. Cung cấp thông tin gian lận, làm giả giấy tờ tùy thân hoặc thông tin thanh toán.
2. Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để lách giới hạn cược hoặc hưởng khuyến mãi nhiều lần.
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hoặc can thiệp vào hệ thống 789ok.
4. Cố tình khai thác lỗi hệ thống, tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào.
5. Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
6. Hợp tác với người dùng khác nhằm gian lận kết quả cá cược hoặc thao túng thị trường.
7. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 789ok cho bên thứ ba.
8. Tấn công, phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 789ok bằng bất kỳ hình thức nào.

789ok cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ tự quản lý giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: người dùng có thể đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: thiết lập cảnh báo và tự động ngắt phiên sau thời gian quy định.
• Tự loại trừ tạm thời: khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược quá mức, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của 789ok hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Cá cược phải luôn là hình thức giải trí – không phải giải pháp tài chính.

Quyền của 789ok

• Sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp bảo trì khẩn cấp hoặc sự cố kỹ thuật.
• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vi phạm điều khoản này.
• Giữ lại tiền trong tài khoản để điều tra trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Thay đổi tỷ lệ cược, giới hạn cược và các điều kiện game bất kỳ lúc nào.

Nghĩa vụ của 789ok

• Duy trì nền tảng ổn định với mục tiêu uptime 99.9% hàng tháng.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày về các thay đổi điều khoản quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.

789ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính do thua cược, gián đoạn dịch vụ do sự cố bên thứ ba, hoặc mất dữ liệu do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 789ok.

Tổng trách nhiệm tài chính của 789ok đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 789ok bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Toàn bộ số dư hợp lệ (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 đến 7 ngày làm việc.

789ok đình chỉ tài khoản: Trong trường hợp vi phạm điều khoản này, 789ok có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước. Tùy mức độ vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu toàn bộ hoặc một phần.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, tất cả các cược đang chờ xử lý sẽ được giải quyết theo kết quả thực tế. Người dùng không được phép tạo tài khoản mới nếu tài khoản cũ bị đình chỉ do vi phạm.

789ok có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 789ok sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789ok sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó. Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản này có thể được gửi đến bộ phận hỗ trợ của 789ok qua địa chỉ email [email protected].